Privacybeleid

Wie wij zijn

We zijn een stressmanagementbedrijf gespecialiseerd in het bevorderen van welzijn door middel van dagelijkse gewoontes en ontspanningstechnieken in Eindhoven. Als gegevensverwerkingsverantwoordelijke zorgen we ervoor dat uw gegevens veilig en conform de AVG worden behandeld.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u contact met ons opneemt
• Browsergegevens: IP-adres, browser- en apparaattype, pagina’s die u bezoekt en hoe u onze website gebruikt
• Cookiegegevens: Informatie opgeslagen door cookies om uw ervaring te verbeteren
• Inschrijvingsgegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten

Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van verschillende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming: Wanneer u expliciet toestemming geeft voor bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren, beveiligingsmaatregelen uit te voeren en fraudedetectie
• Contractuele verplichting: Wanneer gegevensverwerking nodig is om u van diensten te voorzien
• Wettelijke verplichting: Waar de wet vereist dat we bepaalde gegevens verzamelen en behouden

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het analyseren van gebruikspatronen om onze inhoud beter aan te passen
• Het verzenden van informatie over onze diensten en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Gegevensbehoud

We bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig is:

• Contactformuliergegevens: Tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons
• Browsergegevens en analytics: Tot 14 maanden na verzameling
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden na registratie
• Inschrijvingsgegevens: Zolang uw account actief is, plus 12 maanden na verwijdering
• Cookiegegevens: Afhankelijk van het type cookie, meestal tussen 1 maand en 2 jaar

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies en trackinggegevens

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Dit omvat functionele cookies voor sitewerking en analytische cookies voor gebruiksgegevens. Alle cookies worden met respect voor uw privacy gebruikt. Lees ons aparte cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

Uw rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt inzage krijgen in de gegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onnauwkeurige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een begrijpelijk formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de contactgegevens hieronder.

Toezichthouder

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct hebben verwerkt. Dit is uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Veiligheid van uw gegevens

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en verlies. Dit omvat encryptie, veilige servers en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel we streven naar maximale veiligheid, kan geen transmissiemethode over het internet volledig veilig worden gegarandeerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door het beleid op deze pagina bij te werken met een nieuwe datum. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op updates.